Functieomschrijving
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over producten, techniek en bestellingen. Je zorgt dat het hele proces - van offerte tot levering - soepel verloopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen over producten en technische toepassingen
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Verwerken en controleren van orders in het ERP-systeem (Navision)
- Controleren van prijzen, kortingen en levertijden
- Bewaken van binnengekomen bestellingen en leveringen
- Afhandelen van klachten in overleg met klanten en accountmanagers
- Ondersteunen van accountmanagers bij projecten en productintroducties
- Verzorgen van correspondentie zoals offertes, prijsaanvragen en orderbevestigingen
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met wat werkervaring
- Een energieke en leergierige instelling
- Een hands-on mentaliteit en goed cijfermatig inzicht
- Nauwkeurigheid en een sterke klantgerichte houding
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
- Kennis van Navision en Excel is een pré
- Affiniteit met techniek is een plus
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een solide familiebedrijf met een sterke basis en ambitieuze groeiplannen. Vanuit het moderne hoofdkantoor in Oirschot ondersteunen zij zowel professionals als doe-het-zelvers in de Benelux met hoogwaardige tools, machines, verlichting en opbergsystemen. De organisatie werkt met sterke merken en staat bekend om een nuchtere mentaliteit, korte lijnen en een resultaatgerichte aanpak. Binnen het team heerst een open en informele sfeer waarin samenwerken en klantgerichtheid centraal staan.