Functieomschrijving
In deze functie ben jij een onmisbare schakel tussen klanten, sales en interne processen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom orders administratief én praktisch op rolletjes loopt. Wat je onder andere gaat doen:
- Fungeren als kartrekker om het team naar een hoger niveau te brengen
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten met vragen over orders
- Het verwerken en beheren van het volledige ordertraject in Navision
- Het afhandelen van RMA's (retour- en serviceaanvragen)
- Het bewaken en verbeteren van administratieve processen
- Actief meedenken over hoe werkzaamheden slimmer en efficiënter kunnen
Jouw profiel
- MBO werk- en denkniveau
- Je bent sociaal en hebt bij voorkeur wat ervaring in een vergelijkbare functie
- Een enthousiaste instelling en het vermogen om een team aan te sporen
- Een hands-on mentaliteit: je ziet werk en pakt het op
- Nauwkeurigheid en een sterk gevoel voor klanttevredenheid
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een solide familiebedrijf met een sterke basis en ambitieuze groeiplannen. Vanuit het moderne hoofdkantoor in Oirschot ondersteunen zij zowel professionals als doe-het-zelvers in de Benelux met hoogwaardige tools, machines, verlichting en opbergsystemen. De organisatie werkt met sterke merken en staat bekend om een nuchtere mentaliteit, korte lijnen en een resultaatgerichte aanpak. Binnen het team heerst een open en informele sfeer waarin samenwerken en klantgerichtheid centraal staan.